Politika Privatnosti

Posljednje ažuriranje: 23.02.2026.

1. Ko smo mi

Web stranica printlab.ba je informativna stranica kompanije / studija PrintLab (u daljem tekstu: „PrintLab“, „mi“, „nama“, „naš“).

Kontakt podaci:

  • Naziv: PrintLab
  • Adresa: Put srpskih branilaca 35a, 78 000 Banja Luka
  • E-mail: info@printlab.ba
  • Telefon: 066 270 270

2. Koje podatke prikupljamo

Na ovoj stranici prikupljamo lične podatke isključivo kada nam ih korisnik dobrovoljno dostavi putem:

  • forme za upit / kontakt forme
  • newsletter prijave
  • direktnim kontaktom (e-mail / telefon)


Podaci koje možemo prikupljati:

  • ime i prezime
  • e-mail adresa
  • broj telefona
  • naziv firme (ako je primjenjivo)
  • sadržaj poruke / upita
  • podaci koje sami unesete u polja forme
  • tehnički podaci (npr. IP adresa, tip preglednika, datum i vrijeme slanja forme – zavisno od hosting i sigurnosnih logova)

3. Svrha obrade podataka

Vaše podatke koristimo isključivo za legitimne i jasno određene svrhe, i to:

3.1. Kontakt i obrada upita

Da bismo:

  • odgovorili na vaš upit
  • pripremili ponudu / okvirnu procjenu
  • nastavili komunikaciju u vezi tražene usluge

3.2. Newsletter komunikacija

Ako ste se prijavili na newsletter, vaše podatke koristimo za:

  • slanje novosti, ponuda i korisnih informacija vezanih za naše usluge
  • povremene marketinške poruke (ako ste dali saglasnost)

3.3. Sigurnost i tehničko funkcionisanje sajta

Određeni tehnički podaci mogu se obrađivati radi:

  • zaštite sajta od zloupotrebe
  • evidencije sigurnosnih događaja
  • održavanja stabilnosti i funkcionalnosti web stranice

4. Pravni osnov obrade

Vaše podatke obrađujemo na osnovu jednog ili više sljedećih osnova:

  • saglasnost (npr. newsletter prijava)
  • preduzimanje radnji na vaš zahtjev (npr. odgovor na upit i priprema ponude)
  • legitimni interes (npr. sigurnost sajta, zaštita od spam poruka, osnovna poslovna komunikacija)

5. Newsletter i odjava

Ako ste prijavljeni na newsletter:

  • možete se odjaviti u bilo kojem trenutku klikom na link za odjavu u e-mailu (ako ga koristite), ili
  • slanjem zahtjeva na naš kontakt e-mail

Nakon odjave, prestat ćemo slati newsletter poruke, osim ako postoji drugi zakonit osnov za kontakt (npr. aktivna komunikacija po vašem upitu).

6. Kome možemo proslijediti podatke

Vaše podatke ne prodajemo i ne iznajmljujemo trećim stranama.

Podaci mogu biti dostupni pouzdanim partnerima koji nam pomažu u radu sajta i komunikaciji, kao što su:

  • hosting provajder
  • e-mail / newsletter servis
  • tehnička podrška i održavanje sajta


Takve strane obrađuju podatke samo u mjeri potrebnoj za izvršenje usluge i uz odgovarajuće mjere zaštite.

7. Koliko dugo čuvamo podatke

Podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu zbog koje su prikupljeni, uključujući:

  • trajanje komunikacije po upitu
  • razuman period za poslovnu evidenciju
  • dok ne povučete saglasnost (za newsletter), osim ako zakon ne nalaže duže čuvanje


Primjeri:

  • newsletter podaci: dok se ne odjavite / povučete saglasnost

8. Vaša prava

U skladu sa važećim propisima, imate pravo da tražite:

  • pristup svojim podacima
  • ispravku netačnih ili nepotpunih podataka
  • brisanje podataka (kada je primjenjivo)
  • ograničenje obrade
  • prigovor na obradu (u slučajevima kada je primjenjivo)
  • povlačenje saglasnosti (za obradu zasnovanu na saglasnosti, npr. newsletter)


Za ostvarivanje prava, kontaktirajte nas na: info@printlab.ba

Ako smatrate da je došlo do povrede prava na privatnost, možete se obratiti nadležnom organu u BiH (AZLP).

9. Kolačići (cookies)

Naša stranica može koristiti kolačiće radi:

  • osnovne funkcionalnosti sajta
  • sigurnosti
  • analitike (ako je uključena)
  • poboljšanja korisničkog iskustva


Ako koristimo analitičke ili marketinške kolačiće, korisniku će biti prikazano odgovarajuće obavještenje / opcija upravljanja kolačićima (u skladu sa podešavanjem sajta).

Za više informacija možete dodati zasebnu stranicu: Politika kolačića (preporuka).

10. Sigurnost podataka

Primjenjujemo razumne tehničke i organizacione mjere zaštite kako bismo smanjili rizik od:

  • neovlaštenog pristupa
  • gubitka podataka
  • zloupotrebe ili izmjene podataka


Ipak, nijedan internet prenos ili elektronsko skladištenje nije 100% sigurno, pa ne možemo garantovati apsolutnu sigurnost.

11. Linkovi ka drugim stranicama

Naša stranica može sadržavati linkove prema drugim web stranicama. Ne odgovaramo za sadržaj, sigurnost i pravila privatnosti tih stranica. Preporučujemo da pročitate njihove politike privatnosti.

12. Izmjene politike privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti radi usklađivanja sa zakonom, tehničkim promjenama ili promjenama u poslovanju.

Nova verzija će biti objavljena na ovoj stranici sa ažuriranim datumom.